暖心！上饶瑞东医养健康服务中心收到奶奶亲笔表扬信，字里行间全是爱与信赖

在上饶瑞东医养健康服务中心，每天都在上演着温暖的故事。近日，我们收到了一份特别的“礼物”——入住老人章玉兰奶奶亲笔书写的表扬信。没有华丽的辞藻，却用最朴实的文字，记录下她在院里的所见所感，字里行间满是对工作人员的认可与信赖，更让我们看到了“医养结合，温暖相伴”的初心在日常点滴中落地生根。

“竹板一打响连天，不觉来到养老院。养老院建在灵溪畔的高铁商业区新地标……” 章奶奶的表扬信以生动的竹板词开篇，字里行间满是对养老院环境的喜爱。灵溪河畔的灵性风光，灵山脚下的美好传说，高铁新区黄昏时分华灯齐放的瑶琳仙境之景，在奶奶的笔下鲜活生动。而最让她动容的，并非这宜人的环境，而是院里随处可见的好人好事，尤其是六楼工作人员们无微不至的照料。

“她最怕老人摔跤，想方设法不让老人摔跤”，这是章奶奶对六楼方晓萍的真切评价。为了防止老人在卫生间滑倒，方晓萍特意找来白色塑料泡沫板，细心地在四角打洞穿绳，固定在便桶下方，用简单却实用的办法，为老人筑起一道安全防线。这份对老人安全的牵挂，这份主动担当的仁慈之心，正是瑞东医养中心人员“视老人如亲人”的最好写照。

在很多人印象中，护理工作多由女性承担，但瑞东的男护工余文清，却用细腻与耐心打破了固有认知。章奶奶在信中夸赞他“手脚麻利灵活，经常为老人剪指甲，宽老人心”，更提到他为老人更换尿不湿时，不怕异味、细心周到，总能让老人保持干爽舒适，即便深夜也随叫随到，毫无怨言。这份不怕苦、不怕脏的坚守，让老人们感受到了家人般的温暖。

“人小点子多，一心扑在养老事业上”，这是章奶奶对吴院长的评价。吴院长深谙老人对“平安顺利、吉祥如意”的期盼，在编排房号时特意避开数字“4”，将33号房直接顺延为35号房，用这样人性化的细节，让老人们住得安心、舒心。这份对老人心理的精准把握，正是瑞东医养中心“以老人为中心”服务理念的生动体现。

作为家医养结合的养老院，医疗保障是老人们最关心的问题，而瑞东的医疗团队，用专业与温情给出了满分答案。章奶奶写道，主治医师认真倾听老人诉求，细致排查身体不适；护士们白天、夜晚、深夜不间断查房，详细记录每一项情况，时刻守护老人健康。中心六楼负责人李主任更是善于安抚老人情绪，用耐心的陪伴驱散老人们内心的不安，成为了老人们愿意倾心交谈的“贴心人”。